Hvem er vi
Fjernvarmeforsyningen er en nonprofit virksomhed, hvor fjernvarmeprisen er omkostningsbestemt, og økonomisk følger princippet "hvile i sig selv".
Fjernvarmeforsyning sker efter de overordnede retningslinjer som er angivet i varmeplanen der fastlægger forsyningsområder, m.v.
Servicemål
Det er Fjernvarmeforsyningens mål at yde kunderne den bedst mulige varmeforsyning til de billigst mulige priser, samt at medvirke til en øget energi- og miljøbevidsthed hos kunderne.
Almindelige/Tekniske Bestemmelser
"Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering fra Fjernvarme Fyn A/S" og "Tekniske bestemmelser for fjernvarmelevering fra Fjernvarme Fyn A/S" er vedtaget af Bestyrelsen med gyldighed fra den 1. januar 2009 og anmeldt til Energitilsynet.
I de Almindelige og de Tekniske bestemmelser er alle administrative og tekniske forhold vedrørende tilslutning til og levering fra fjernvarmeforsyningen søgt indarbejdet.
Se mere under regler og vilkår.
Etablering af fjernvarmeforsyning
Ønskes tilslutning til fjernvarmeforsyning udarbejder vi et tilbud, og der kan herefter på en særlig blanket afgives et tilsagn om tilslutning til fjernvarmeforsyningen.
Der kan i almindelighed etableres forsyning til ejendomme, når der forefindes forsyningsanlæg af fornøden størrelse i nærheden.
Der skal betales for etableringsudgiften for en del af egen stikledning, samt et bidrag for tilslutning til eksisterende fjernvarmenet. Byggemodningsbidrag til hoved- og fordelingsledninger betales af udstykkeren.
Alle arbejder på varmeinstallationer skal udføres af firmaer med autorisation som gas-, vand- og sanitetsmestre.
Takster og gebyrer
Takster og gebyrer vedtages hvert år almindeligvis i december måned, normalt for et år ad gangen. Se takster og gebyrer – klik her.
Lovgrundlag/klageadgang
Leveringsforholdet mellem fjernvarmeforsyningen og kunden er underkastet de til enhver tid gældende love, bekendtgørelser, anvisninger m.v. herunder afgørelser fra Energitilsynet, som har kompetence til at gribe ind over for priser og betingelser, som de finder urimelige.
Odense Byråd har vedtaget bestemmelserne om lavtemperaturfjernvarme i henhold til bygningsreglementet. Ved fjernvarmetilslutning eller ændringer af fjernvarmeanlægget skal disse regler overholdes.
Energirådgivning
Til alle ejendomme, institutioner og virksomheder med et opvarmet areal på mere end 1.500 m² kan der ydes energirådgivning i samarbejde med vores rådgivningsselskab Enervision A/S. Almindelig kunderådgivning ydes af Fjernvarme Fyn på 65 47 30 72.
Information
Yderligere oplysninger kan fås på tlf. 65 47 30 00 eller direkte på nedenstående numre.
Forespørgsler om afregning rettes til Kundeservice, 70 13 19 00.
Ved driftsforstyrrelser og spørgsmål af teknisk karakter kan der rettes henvendelse til Teknisk Service på 65 47 30 72 eller 65 47 30 73. Spørgsmål om tilslutningsbidrag og stikledninger kan rettes til Anlægsafdelingen, 65 47 30 43, eller 65 47 30 44.
Adresse:
Fjernvarme Fyn A/S
Billedskærervej 7
5230 Odense M