Få overblik og bliv bevidst om dit forbrug
Alle Fjernvarme Fyns kunder har en elektronisk måler, som aflæses automatisk. Med Fjernvarmes Fyns app på din mobil kan du derfor nemt følge dit varmeforbrug.
Ved at følge dit varmeforbrug tæt, får du mulighed for at blive mere bevidst om dine vaner og dit forbrug. Ved at ændre dine vaner kan du spare penge på din varmeregning og samtidig gøre noget godt for miljøet.
Sådan kommer du i gang:
- Download Fjernvarme Fyns app helt gratis.
- Opret en bruger ved at logge ind med NemID eller MitID og følg vejledningen. Herefter bliver du bedt om at tilknytte din e-mail. Har du ikke NemID eller MitID, kan du oprette en bruger med din e-mail og en selvvalgt adgangskode.
- Accepter håndtering af persondata og vælg "Opret bruger"
- Du modtager herefter en e-mail, hvor du skal bekræfte din bruger. Vær opmærksom på, at den kan ende i uønsket post.
- Første gang du logger på, skal du angive kundenummer og pin-kode, som du finder på din regning eller din betalingsoversigt.
- Vælg den periode, du vil se forbruget for.
Hvis du oplever problemer med at logge ind i appen, kan du gøre følgende:
- Log ud og ind igen. Du kan nemt logge ind med NemID eller MitID.
- Tjek uønsket post, hvis du ikke modtager din kode, når du trykker "glemt kode".
- Kan du ikke åbne linket i bekræftelsesmailen, kan du med fordel prøve en anden browser. For eksempel Google Chrome-webbrowser.
- Sørg for at appen er opdateret.
- Afinstaller appen og hent den derefter igen.
- Tjek om du har pop-up blocker aktiveret. Det medfører, at internetbrowseren ikke åbner eller melder fejl, når du forsøger at logge ind. Du kan se, hvordan du fjerner den her.
Hvis du har problemer med at se data:
- Vi har desværre udfordringer med at få forbrugsdata. Vi arbejder på højtryk for at løse problemet.
Appen vil løbende blive forbedret og opdateret.