Watts On forbrugsapp

Få svar på ofte stillede spørgsmål

Her på siden kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål om Watts On
Hvordan opretter jeg en bruger i Watts On?

Herunder finder du en vejledning med skærmbilleder af, hvor du skal indtaste dine oplysninger for at oprette en bruger i Watts On. Vejledningen viser også, hvordan du opsætter lokation og opretter din varmemåler.

Hvorfor er varmeprisen i kroner kun vejledende i Watts On?

Varmeprisen afhænger af, hvor effektivt du som kunde udnytter fjernvarmen. Jo bedre afkøling (altså forskellen mellem fremløb og retur), jo mindre fjernvarmevand skal der bruges – og det påvirker din pris.

Eksempel:
Et hus på 120 m² bruger årligt 48 GJ til opvarmning.

  • Ved 30 graders afkøling bruges: 382 m³ → Pris: 9.819 kr.
  • Ved 25 graders afkøling bruges: 459 m³ → Pris: 10.165,50 kr.

 

Priser for 2025:

  • 1 GJ = 168,75 kr.
  • 1 m³ = 4,50 kr.

 

I Watts On viser vi en vejledende pris, baseret på gennemsnitlig afkøling blandt alle vores kunder. Din faktiske pris kan være højere eller lavere.

Hvorfor er visningen af varmeudnyttelse anderledes i Watts On end i den gamle app?

Den gamle app sammenlignede dit forbrug med en gennemsnitlig ejendom – det kunne give misvisende resultater.

Watts On gør det anderledes:

  • Den beregner et budgetteret forbrug baseret på dit tidligere forbrug og vejrprognoser.
  • Dit faktiske forbrug sammenlignes med dette budget, og det giver et mere retvisende billede.
Hvorfor viser Watts On et højt merforbrug, når mine radiatorer er slukket?

Det sker ofte i sommerperioden, hvor det generelle forbrug er lavt. En lille stigning kan derfor se stor ud i procent.

Eksempel:

  • Forventet forbrug i juli: 0,2 GJ
  • Faktisk forbrug: 0,5 GJ
  • Afvigelse: 150 % – men i virkeligheden er det kun et merforbrug på 0,3 GJ, f.eks. pga. ekstra brusebade.

 

Det er derfor vigtigt at kigge både på procent og reelt forbrug.

Hvorfor kan jeg ikke se mit kubikmeterforbrug og afkøling i Watts On?

Watts On er en standardapp udviklet i samarbejde med flere fjernvarmeselskaber. Den nuværende version viser desværre ikke m³- forbrug eller afkøling.

Vi håber, at vi kan få disse funktioner med i en fremtidig version.

Hvorfor er mit dagsforbrug forsinket med op til to dage?

Det skyldes den måde, vi fjernaflæser dine målere på. Data er ikke tilgængelige i realtid, og der kan derfor være op til to dages forsinkelse.

Hvorfor er mit timeforbrug i Watts On kun estimeret?

Vores målere aflæses kun én gang dagligt. For at vise dit timeforbrug, fordeles døgnforbruget jævnt ud over døgnets timer.

Derfor er timevisningen et estimat – ikke dit faktiske forbrug time for time.

Hvis du har andre spørgsmål om visning af indhold eller andet, er du velkommen til at besøge Watts On's hjemmeside her:

Besøg Watts On's hjemmeside

Hvis du ikke kan logge på, eller du oplever andre problemer med app'en, skal du henvende dig til Watts On's support her:

Gå til Watts On's support

Du er også altid velkommen til at kontakte vores kundecenter på telefon 65473000 eller skrive til kontakt@fjernvarmefyn.dk.